Rote drukte en moeilijke terugkeeromstandigheden.
De terugkeer naar het station wordt sterk aanbevolen door de skiliften:
✔ Belle Étoile
✔ Jandri
✔ Diable
✔ Village
Geniet van de goede omstandigheden op hoogte, keer rustig terug en geniet van een fijne vakantie!
Pakketten van 2 tot 10 dagen
Gratis annulering tot D-7, u kunt uw skipas voor een periode van 2 tot 10 opeenvolgende dagen annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terugbetaald, zonder kosten en zonder bewijsstukken. Uw aanvraag moet 7 dagen voor de datum waarop het pakket geldig wordt..
Annuleringsgarantie €5 - tot D-1
Je kunt kiezen voor de Annuleringsgarantie tegen €5 per skipas om je bestelling tussen D-6 en D-1 te annuleren. Je aanvraag moet uiterlijk op de dag voor de datum waarop het pakket geldig wordt.
In het geval van een pandemie
Wanneer een pandemie officieel is uitgeroepen, zijn er bijkomende voorwaarden die aanleiding kunnen geven tot terugbetaling:
Gratis annuleren tot D-day alleen in het geval van een pandemie
Je kunt gratis een volledige terugbetaling krijgen in speciale gevallen waarbij gezondheidsmaatregelen worden opgelegd door de autoriteiten:
Franse regering sluit grenzen
Sluiting van de grenzen door de overheid van het land van herkomst van de klant of door een doorvoerland
Verbod op niet-essentiële reizen door de regering van het land van herkomst van de klant
Annulering van vluchten vanwege een pandemie (bewijs vereist: brief of e-mail van de luchtvaartmaatschappij)
Sluiting van luchthavens/spoorwegstations in Frankrijk of in het land van herkomst
Beperking van het aantal kilometers dat je rond je huis mag reizen
Quarantaine of quatorzaine (of een andere periode van opsluiting) opgelegd door Frankrijk of het land van herkomst
Klant binnen 7 dagen na aankomst positief getest op het pandemievirus (medisch certificaat)
Pandemiegerelateerde sluiting van het resort en/of de skiliften
Seizoenspakketten
In het geval van een totale sluiting zonder opening van het skigebied tijdens het winterseizoen, bieden we een terugbetaling of een verlenging van de skipas voor het winterseizoen.
Indien gesloten tijdens het seizoen :
Minder dan 30 dagen gesloten :geen terugbetaling
gesloten tussen 30 en 59 dagen 15% restitutie of tegoedbon
gesloten tussen 60 en 89 dagen 30% restitutie of tegoedbon
gesloten tussen 90 en 119 dagen 45% restitutie of tegoedbon
gesloten tussen 120 en 149 dagen 60% restitutie of tegoedbon
Restituties voor seizoenkaarten worden pas verwerkt aan het einde van het seizoen, afhankelijk van de weken waarin het skigebied daadwerkelijk open is. Er vindt geen restitutie plaats voor het einde van het seizoen waarin het skigebied gesloten is, na de officiële sluitingsdatum van het skigebied.
Als u zich in een van de bovenstaande gevallen bevindt, moet u een claim indienen bij SATA 2 Alpes via ons formulier hier. Je moet alle vereiste bewijsstukken overleggen:
Houder skipas
Bewijs van verkoop of orderbevestiging
Bewijs van annulering tussen D-6 en D-1, indien van toepassing, in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden
BNI
Het ticket wordt volledig terugbetaald uiterlijk op binnen 3 maanden na ontvangst van alle bewijsstukken.
Raadpleeg voor meer informatie onze ALGEMENE VOORWAARDEN of neem contact met ons op.
