Le domaine des 2 Alpes a mis en place des conditions d’annulation et de remboursement assouplies pour l’hiver 2021-2022.
Forfaits séjours de 2 à 15 jours
Annulation sans frais jusqu’à J-7, vous pouvez annuler votre skipass d’une durée comprise entre 2 à 15 jours consécutifs et obtenir un remboursement intégral sans frais et sans justificatif. Votre demande doit survenir 7 jours avant le 1er jour de ski.
Garantie annulation 5€ - jusqu’à J-1
Vous pouvez opter pour la Garantie Annulation à 5€ par forfait pour annuler votre commande entre J-6 et J-1. Votre demande doit survenir jusqu’à la veille du premier jour de ski.
Annulation sans frais jusqu’au jour J
Vous pouvez obtenir un remboursement intégral sans frais dans les cas particuliers entrant dans le cadre des mesures sanitaires imposées par les autorités :
Forfaits saison et 20 jours liberté
En cas de fermeture totale sans ouverture du domaine skiable sur la saison d’hiver, nous proposons un remboursement ou une reconduction du Skipass Saison hiver.
En cas de fermeture pendant la saison :
Les remboursements des forfaits saison et 20 jours liberté seront traités en fin de saison uniquement, en fonction des semaines d’ouverture effective. Aucun remboursement ne pourra être effectué avant le 1mai 2022, date de fermeture officielle du domaine skiable.
Si vous vous retrouvez dans l’un des cas évoqués ci-dessus, vous devez faire votre demande de remboursement auprès de SATA 2 Alpes via la rubrique “Une équipe à votre écoute” sur le site www.skipass-2alpes.com. Vous devrez impérativement fournir l’ensemble des justificatifs requis :
Le titre de transport sera remboursé intégralement au plus tard dans les 3 mois à compter de la date de fermeture de la saison d’hiver 2021-2022.
Pour obtenir plus d'informations, n’hésitez pas à consulter nos CGV ou à nous contacter.
Les 2 Alpes s’engagent pour lutter contre la pandémie, vous permettre d'organiser au mieux votre séjour et réserver vos vacances en toute tranquillité. Voir notre charte d’engagement station 2’Be SAFE .
Pour votre sécurité, le domaine skiable a mis en place des conditions d’accueil adaptées et des mesures sanitaires en conformité avec les directives gouvernementales. Cliquez-ici pour en savoir plus.
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