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PROGRAMME DE FIDELISATION SKI PASS « Skier + journée »
Conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation
Préambule
1- Description du programme
2- Adhésion au programme de fidélisation
3- Principe du programme
4- Modalité d’acquisition de la remise
5- Bonus et opérations spéciales
6- Consultation des remises
7- Utilisation des remises
8- Recommandation des offres
9- Partage et cession des remises
10- Durée de vie des remises
11-Responsabilité de Deux Alpes Loisirs
12- Obligations et responsabilité de l’adhérent
13- Modification du programme de fidélisation
14- Perte ou oubli du login et du mot de passe correspondant
15- Fin du programme de fidélisation « journée »
16 - Réclamation concernant le montant des remises octroyées
17- Changement des coordonnées de l’adhérent
18- Informations personnelles
19- Conditions d’utilisation du ski-pass adhérent
20- Loi applicable et juridiction compétente
PREAMBULE
Le programme de fidélisation « Skier + journée » est proposé par la société Deux Alpes Loisirs, SA enregistré au RCS de Grenoble sous le numéro : 064 501 406 et dont le siège social est situé Résidence Le Meijotel 38860 Les 2 Alpes.
Deux Alpes Loisirs met à la disposition de ses clients un programme de fidélisation afin de récompenser leur fidélité.
Le présent document a pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du programme de fidélisation mis en place par Deux Alpes Loisirs, ainsi que de préciser les droits et obligations des bénéficiaires de ce programme.
L’adhésion au présent programme de fidélisation équivaut pour les bénéficiaires du programme à reconnaître qu’ils ont pris connaissance et aussi accepté les conditions générales d’utilisation du présent programme.
Par suite, ce document doit être lu avec attention par les bénéficiaires du programme préalablement à leur adhésion.
DEFINITION
Programme «Skier + journée » : programme de fidélisation proposé par Deux Alpes Loisirs concernant les titres de transport, exclusivement édités par Deux Alpes Loisirs, donnant accès au domaine skiable des 2 Alpes, et dont la durée de validité est comprise entre 1 et 3 jours, et dont le tarif de vente ne bénéficie au préalable d’aucune remise liée à une quelconque promotion mise en place par Deux Alpes Loisirs ou l’un de ses partenaires.
Adhérent : Client individuel, inscrit au programme de fidélisation et ayant effectué l’achat d’un ou plusieurs ski-pass.
Compte : Matérialisation de l’adhésion au programme.
1-Description du programme
L’inscription au programme permettra aux adhérents du programme de fidélisation « journée » de cumuler des remises lors de leur achat de ski-pass compris entre 1 et 3 jours de validité, à valoir sur l’achat de ski-pass.
Pour que les remises soient cumulées par l’adhérent lors de chacun de ses achats, ces derniers devront être espacés d’au moins 4 jours. Le cumul des remises ne sera possible pour l’adhérent que lors d’achats réalisés par le biais du site www.skipass-2alpes.com .
2- Adhésion au programme de fidélité
L’adhésion ne pourra être réalisée que sur le site www.skipass-2alpes.com.
Aussi, tout client souhaitant adhérer au programme doit disposer d’un accès internet ainsi que d’une messagerie électronique valide.
Le client doit renseigner le formulaire d’inscription en ligne se trouvant dans la rubrique « coordonnées » du site internet www.skipass-2alpes.com. Il devra indiquer ses nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse postale. Le client devra enfin manifester de façon explicite sa volonté d’adhérer au programme « Skier+ journée » en cochant une case.
Le client validera les informations enregistrées et confirmera son adhésion en validant son compte.
Un compte lui sera alors automatiquement attribué.
L’adhésion emporte acceptation des présentes conditions d’utilisation du programme de fidélité « skier + journée ». Après inscription le client (personne physique) sera considéré comme adhérent.
Le client pourra adhérer au programme selon deux cheminements.
Si le client effectue son achat de ski-pass via le site www.skipass-2alpes.com son adhésion sera possible lors de la validation de la commande.
Dans le cas d’un achat de ski-pass aux caisses des remontés mécaniques, le client pourra adhérer au programme de fidélisation a posteriori à une caisse dédiée. Il devra impérativement se munir des ses justificatifs d’achat et de son titre de transport en cours de validité.
L’adhésion au programme est gratuite, libre et sans obligation d’achat.
L’adhésion est aussi limitée à un seul login et mot de passe par personne.
Ne peuvent s’inscrire au programme de fidélisation mis en place par Deux Alpes Loisirs que les personnes physiques majeures disposant de la capacité à contracter.
Ni les personnes physiques mineures, ni les personnes morales (sociétés, associations…) ne peuvent bénéficier du programme de fidélisation.
3- Principe du programme
L’adhérent a la possibilité de cumuler des remises dès l’instant où il s’est identifié grâce à ses login et mots de passe.
4- Modalités d’acquisition de la remise
Le pourcentage des remises cumulées est équivalent à 5% de ses achats.
Les remises cumulées par l’adhérent ne seront utilisables qu’après 4 achats de ski-pass et compris dans la période de validité des remises.
Les achats de ski pass permettant de bénéficier des remises sont définis par l’ensemble des produits suivants :
Les titres de transport, exclusivement édités par Deux Alpes Loisirs, donnant accès au domaine skiable des 2 Alpes, dont la durée de validité est comprise entre 1 et 3 jours, et dont le tarifs de vente ne bénéficie au préalable d’aucune remise liée à une quelconque promotion mise en place par Deux Alpes Loisirs ou l’un de ses partenaires.
Tout achat réalisé par l’intermédiaire de l’un des points de vente de Deux Alpes Loisirs et dont l’objet serait différent de l’acquisition unique d’un skipass compris entre 1 et 3 jours de validité ne saurait faire l’objet d’un quelconque cumul de remise.
L’adhérent du programme ne pourra bénéficier de la remise accordée qu’une seule fois par action.
5-Bonus et opérations spéciales
Il est convenu que le doublement des remises, soit 10% du panier, accordé par Deux Alpes Loisirs lors de l’activation du compte adhérent, ne sera valable que sur la saison au cours de laquelle l’adhésion au programme est intervenue.
Dans le cadre d’opérations spéciales déclenchant une augmentation du taux de remise accordée. Le taux de remise ne sera accessible que dans le temps imparti pour l’opération.
6- Consultation des remises
Après son adhésion, il sera possible à tout adhérent de consulter sur le site www.skipass-2alpes.com le montant des remises qu’il a cumulées.
Seul le montant des remises cumulées apparaissant sur ce compte fait foi.
Sur sa demande ou au moins sur la saison en cours, un relevé comportant le montant des remises sera adressé à l’adhérent.
Par ailleurs, il sera possible à l’adhérent d’imprimer directement à partir du site www.skipass-2alpes.com, un relevé indiquant le montant des remises qu’il a cumulées.
Il est à relever que dans la mesure où les remises font l’objet d’un traitement informatique, des différences peuvent apparaître entre le relevé envoyé et le montant figurant sur le compte internet de l’adhérent.
En tout état de cause, les informations ne seront communiquées qu’à titre indicatif, seul le montant figurant sur le compte de l’adhérent sur le site internet www.skipass-2alpes.com fait foi.
7- Utilisation des remises
L’adhérent bénéficiera de ses remises à partir de son 5ème achat de ski-pass. Il pourra alors réaliser un achat de ski-pass et bénéficier d’une réduction immédiate sur achat.
Le montant de la dite réduction correspondra au volume de remises cumulées sur le compte de l’adhérent. Les remises ne pourront en aucun cas excéder le montant de l’achat. Les remises excédentaires seront alors disponibles pour un prochain achat.
8- Recommandation des offres
Chaque adhérent dispose d’un outil de recommandation des offres de ski-pass de Deux Alpes Loisirs. Cet outil, fonctionnant par voie électronique, permet à l’adhérent de recommander une offre commerciale à une connaissance. Si la recommandation génère de façon immédiate et/ou exclusive une vente via le lien hypertexte fourni avec l’e-mail de recommandation. L’adhérent bénéficiera d’une remise supplémentaire sur ses prochains achats.
Cette remise sera équivalente à 2% du panier généré.
9- Partage et cession des remises
Les remises cumulées par l’adhérent sur son compte lors de ses achats sont au bénéfice exclusif de celui-ci. Il pourra toutefois faire profiter des remises cumulées sur son compte aux skieurs directement associés à ce dernier.
Les remises ne pourront en aucun cas faire l’objet d’une cession, d’un partage ou d’une quelconque monétisation à un autre tiers.
Toute utilisation frauduleuse des remises cumulées sur le compte d’un membre entraînera la suppression immédiate du compte.
Deux Alpes Loisirs se réserve le droit d’exiger réparation devant le tribunal compétent.
10- Durée de vie des remises
Tout client adhère au présent programme de fidélité pour une durée indéterminée.
Les remises cumulées par l’adhérent sur son compte sont valables 3 années, à compter de l’inscription au programme de fidélisation.
Les remises cumulées sur le compte du membre sont directement liées à l’existence du programme de fidélisation.
11 – Responsabilité de Deux Alpes Loisirs
Deux Alpes Loisirs s’engage à rendre accessible à ses adhérents les remises auxquelles ils ont droit. Il ne s’agit là que d’une obligation de moyens.
L’adhérent ne peut rechercher la responsabilité de Deux Alpes Loisirs en vue de la réparation du préjudice subi en raison :
- d’une utilisation frauduleuse du compte adhérent sur le site www.skipass-2alpes.com, de l’identifiant ou du mot de passe,
- du dépassement du délai de validité des remises accordées,
- d’un dysfonctionnement du système informatique utilisé par l’adhérent pour avoir accès au programme de fidélisation,
- d’une défaillance d’accès au site www.skipass-2alpes.com,
- de l’utilisation frauduleuse des remises accordées.
De manière générale, la société DEUX ALPES LOISIRS n’est pas responsable de toutes les conséquences directes ou indirectes liées à l’adhésion ainsi qu’à l’utilisation du présent programme de fidélité.
Le site www.skipass-2alpes.com est susceptible de prévoir des liens permettant l’accès à d’autres sites internet, n’appartenant pas au groupe DEUX ALPES LOISIRS. Pour autant, la société DEUX ALPES LOISIRS ne sera pas responsable du contenu, des produits, des publicités, des services ou des matériels disponibles sur ces sites.
De même, la société DEUX ALPES LOISIRS ne peut être déclarée responsable des préjudices subis et nés de l’utilisation des liens avec d’autres sites internet.
12- Obligations et responsabilité de l’adhérent
L’adhérent accepte de recevoir des messages électroniques émanant de la société DEUX ALPES LOISIRS concernant le programme « skier + journée » .
L’adhérent est seul responsable de l’utilisation de son login et de son mot de passe, ainsi que des conséquences qui résultant. Il s’engage à ne communiquer ces informations à aucune autre personne.
A défaut, la responsabilité de Deux Alpes Loisirs ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’utilisation frauduleuse du compte, du login ou du mot de passe.
L’adhérent s’engage:
- à ne pas utiliser le programme de fidélisation « Skier + journée » à des fins illégales,
- à ne pas transmettre des messages contraires à l'ordre public et aux bonnes moeurs, incitant à la discrimination, au suicide, à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ; ou des messages comportant des éléments attentatoires à la vie privée de tiers, à la liberté, à la dignité, l’honneur et/ou la réputation des personnes,
- à ne pas utiliser de manière frauduleuse le programme de fidélisation,
- à ne pas transmettre de virus sur le site internet www.skipass-2alpes.com.
13- Modification du programme de fidélisation
Deux Alpes Loisirs se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications au programme de fidélisation, à condition toutefois d’en informer les membres par courrier électronique, ainsi que par voie d’affichage en station. Les modifications apportées se substitueront de plein droit aux conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation précédentes.
En tout état de cause, le montant des remises acquises au jour de la modification ne sera pas remis en question.
En cas de suspension ou d’interruption du programme de fidélisation, pour quelle raison que ce soit, Deux Alpes loisirs ne pourra être tenue pour responsable des conséquences liées à cette suspension ou interruption.
14- Perte ou oubli du login et du mot de passe correspondant
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, l’adhérent devra s’identifier sur le site internet grâce à son login. La société DEUX ALPES LOISIRS adressera alors un message à l’adresse électronique qu’il aura donnée, lui permettant de changer son mot de passe. »
Entre le moment où ces informations ont été perdues ou oubliées et la déclaration effectuée par l’adhérent auprès de Deux Alpes Loisirs, cette dernière est dégagée de toute responsabilité.
15- Fin du programme de fidélisation
15.1 – L’adhérent peut mettre fin à tout moment à son adhésion au programme de fidélisation en informant Deux Alpes Loisirs par lettre recommandée avec accusé de réception de réception à l’adresse mentionnée ci-dessous :
Deux Alpes Loisirs
« Skier + »
Résidence le Meijotel
38860 Les Deux Alpes
15.2 - Deux Alpes Loisirs se réserve le droit de mettre fin au programme à tout instant, pour quelques raisons que ce soit, à l’exception de celles mentionnées au 15.3.
Deux Alpes Loisirs en informera les adhérents dans les meilleurs délais, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par courrier électronique, soit par affichage en station.
Dans ce cas, l’adhérent disposera alors du restant de la saison en cours pour utiliser ses remises ou d’une période de 1 mois sur la saison succédant la suppression pour bénéficier des remises précédemment cumulées.
Pour bénéficier des remises acquises sur son compte, l’adhérent devra avoir atteint le seuil d’utilisation de son compte.
15.3 – Deux Alpes Loisirs, de sa propre initiative, de plein droit, sans préavis et sans contrepartie d’aucune sorte, peut mettre fin à une adhésion au programme, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les hypothèses suivantes :
En cas de décès de l’adhérent,
si le compte est resté inactif pendant 3 ans
en cas de manquement aux conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation « Skier + journée »,
en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du programme par un membre ou par un tiers agissant pour le compte d’un membre.
En cas de création de plusieurs comptes par un adhérent.
En cas de manquement au maintien d’informations exactes et à jour concernant l’adhérent,
dans l’hypothèse où l’adhérent est déjà adhérent du programme de fidélisation « Skier + séjour ».
En cas de manquement aux conditions générales d’utilisation,
d’utilisation abusive ou frauduleuse du programme.
En cas de manquement au maintien d’informations exactes et à jour.
Egalement si une modification législative, réglementaire ou jurisprudentielle affecte de manière substantielle le programme de fidélisation ou le rend illégal.
Les avantages acquis seront annulés sans compensation d’aucune sorte, sauf en cas de décès de l’adhérent.
L’adhérent pourra se voir contraint de prendre en charge tous les frais afférents aux dommages, préjudices, poursuites judiciaires, sauf en cas de décès.
En cas de décès, les membres de la famille du défunt : Conjoint et descendants, pourront bénéficier des remises restantes jusqu’à la fin de la saison en cours ou d’une période de 1 mois sur la saison succédant le décès.
16 - Réclamation concernant le montant des remises octroyées
Seule le montant des remises apparaissant sur le compte adhérent fait foi.
Cependant, l’adhérent pourra, en cas de contestation, adresser une demande écrite à la Société DEUX ALPES LOISIRS, à l’adresse suivante :
Deux Alpes Loisirs
Résidence Le Meijotel 38860 Les 2 Alpes
Cette demande mentionnera les informations suivantes :
ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, ville),
le relevé de compte imprimé à partir du site internet,
- la preuve des achats qu’il a effectués et qui ont donné droit au cumul de remises.
Cette dernière opèrera alors une vérification au regard des pièces communiquées par l’adhérent.
Si après vérification, il apparaît que l’erreur est imputable à la Société Deux Alpes Loisirs, cette dernière s’engage à créditer, dans les meilleurs délais, le compte de l’adhérent afin que ce dernier puisse utiliser ces remises lors de son prochain achat.
17 – Changement de coordonnées de l’adhérent
Toute modification des coordonnées de l’adhérent devra être notifiée dans les plus brefs délais à Deux Alpes Loisirs.
18- Informations personnelles et loi Informatique et Libertés
Données nominatives
Deux Alpes Loisirs collecte les données lors de l’inscription au programme de fidélisation.
Le traitement automatisé des données nominatives réalisé pour les besoins du présent programme a fait l’objet d’une déclaration. Autorisation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous le n° (DEMANDE EN COURS). »
Les informations nominatives recueillies à l’occasion de l’adhésion au programme « Skier + journée » ne seront utilisées qu’aux fins de gestion du dit programme.
Ces informations nominatives pourront également être utilisées pour des opérations de marketing direct ou initié par des partenaires de DEUX ALPES LOISIRS, tels que Deux Alpes Voyages. Elles pourront également être communiquées aux partenaires de DEUX ALPES LOISIRS, tels que Deux Alpes Voyages dans le cadre unique de l’utilisation du site www.skipass-2alpes.com.
Sauf autorisation de la part du membre, les données personnelles collectées ne seront cédées à aucun tiers non partenaires de DEUX ALPES LOISIRS, sauf pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 Janvier 1978, l’adhérent bénéficie d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition des informations qu’il a communiquées à l’occasion de l’adhésion au programme de fidélisation « journée ».
Ce droit peut être exercé en s’adressant à :
Deux Alpes Loisirs
Résidence Le Meijotel
33860 Les Deux Alpes
Tel : 04 76 79 75 00
En cas de désinscription au programme de fidélisation, les données nominatives recueillies directement ou indirectement, seront automatiquement effacées.
19- Conditions d’utilisation du ski-pass adhérent
Lors de l’utilisation d’un titre de transport sur le domaine skiable des 2 Alpes, l’adhérent pourra faire l’objet d’un contrôle effectué par le personnel agréé. Lors de ce contrôle, l’adhérent ou affilié au compte du membre devra pouvoir justifier de son identité grâce à une pièce mentionnant nom, prénom et photo de l’utilisateur du ski-pass.
20 – Loi applicable et juridiction compétente
Les conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation « journée » sont régies par le droit français. Tous litiges nés de l’interprétation, de la conclusion, de l’exécution ou de la résiliation de l’adhésion au présent programme seront soumis au juge compétent.
PROGRAMME DE FIDELISATION SKI PASS « Skier + Séjour »
Conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation
Préambule
1- Description du programme
2- Adhésion au programme de fidélisation
3- Principe du programme
4- Modalité d’acquisition de la remise
5- Bonus et opérations spéciales
6- Consultation des remises
7- Utilisation des remises
8- Recommandation des offres
9- Partage et cession des remises
10- Durée de vie des remises
11-Responsabilité de Deux Alpes Loisirs
12- Obligations et responsabilité de l’adhérent
13- Modification du programme de fidélisation
14- Perte ou oubli du login et du mot de passe correspondant
15- Fin du programme de fidélisation « séjour »
16 - Réclamation concernant le montant des remises octroyées
17- Changement des coordonnées de l’adhérent
18- Informations personnelles
19- Conditions d’utilisation du ski-pass adhérent
20- Loi applicable et juridiction compétente
PREAMBULE
Le programme de fidélisation « Skier + séjour » est proposé par la société Deux Alpes Loisirs, SA enregistré au RCS de Grenoble sous le numéro : 064 501 406 et dont le siège social est situé Résidence Le Meijotel 38860 Les 2 Alpes.
Deux Alpes Loisirs met à la disposition de ses clients un programme de fidélisation afin de récompenser leur fidélité.
Le présent document a pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du programme de fidélisation mis en place par Deux Alpes Loisirs, ainsi que de préciser les droits et obligations des bénéficiaires de ce programme.
L’adhésion au présent programme de fidélisation équivaut pour les bénéficiaires du programme à reconnaître qu’ils ont pris connaissance et aussi accepté les conditions générales d’utilisation du présent programme.
Par suite, ce document doit être lu avec attention par les bénéficiaires du programme préalablement à leur adhésion.
DEFINITION
Programme « Skier + séjour » : programme de fidélisation proposé par Deux Alpes Loisirs concernant les titres de transport, exclusivement édités par Deux Alpes Loisirs, donnant accès au domaine skiable des 2 Alpes, dont la durée de validité est comprise entre 4 à 15 jours, et dont le tarif de vente ne bénéficie au préalable d’aucune remise liée à une quelconque promotion mise en place par Deux Alpes Loisirs ou l’un de ses partenaires.
Adhérent : Client individuel, inscrit au programme de fidélisation et ayant effectué l’achat d’un ou plusieurs ski-pass.
Compte : Matérialisation de l’adhésion au programme.
1-Description du programme
L’inscription au programme permettra aux adhérents du programme de fidélisation « Skier + séjour » de cumuler des remises lors de leur achat de ski-pass compris entre 4 et 15 jours de validité, à valoir sur l’achat de ski-pass.
Le cumul des remises ne sera possible pour l’adhérent que lors d’achats réalisés par le biais du site www.skipass-2alpes.com.
2- Adhésion au programme de fidélité
L’adhésion ne pourra être réalisée que sur le site www.skipass-2alpes.com.
Aussi, tout client souhaitant adhérer au programme doit disposer d’un accès Internet ainsi que d’une messagerie électronique valide.
Le client doit renseigner le formulaire d’inscription en ligne se trouvant dans la rubrique « coordonnées » du site internet www.skipass-2alpes.com. Il devra indiquer ses nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse postale. Le client devra enfin manifester de façon explicite sa volonté d’adhérer au programme « Skier+ séjour » en cochant une case.
Le client validera les informations enregistrées et confirmera son adhésion en validant son compte.
Un compte lui sera alors automatiquement attribué.
L’adhésion emporte acceptation des présentes conditions d’utilisation du programme de fidélité « skier + séjour ».
Le client pourra adhérer au programme selon deux cheminements.
Si le client effectue son achat de ski-pass via le site www.skipass-2alpes.com son adhésion sera possible lors de la validation de la commande.
Dans le cas d’un achat de ski-pass aux caisses des remontés mécaniques, le client pourra adhérer au programme de fidélisation a posteriori à une caisse dédiée. Il devra impérativement se munir des ses justificatifs d’achat et de son titre de transport en cours de validité.
L’adhésion au programme est gratuite, libre et sans obligation d’achat.
L’adhésion est aussi limitée à un seul login et mot de passe par personne.
Ne peuvent s’inscrire au programme de fidélisation mis en place par Deux Alpes Loisirs que les personnes physiques majeures disposant de la capacité à contracter.
Ni les personnes physiques mineures, ni les personnes morales (sociétés, associations…) ne peuvent bénéficier du programme de fidélisation.
3- Principe du programme
L’adhérent a la possibilité de cumuler des remises dès l’instant où il s’est identifié grâce à ses login et mots de passe.
4- Modalités d’acquisition de la remise
Le pourcentage des remises cumulées est équivalent à 3% de ses achats.
L’adhérent du programme ne pourra bénéficier de la remise accordée qu’une seule fois par action.
Les remises cumulées par l’adhérent ne seront utilisables qu’après 2 achats de ski-pass. et compris dans la période de validité des remises.
Les achats de ski-pass permettant de bénéficier des remises sont définis par l’ensemble des produits suivants :
Les titres de transport, exclusivement édités par Deux Alpes Loisirs, donnant accès au domaine skiable des 2 Alpes, dont la durée de validité est comprise entre 4 et 15 jours, et dont le tarifs de vente ne bénéficie au préalable d’aucune remise liée à une quelconque promotion mise en place par Deux Alpes Loisirs ou l’un de ses partenaires.
Tout achat réalisé par l’intermédiaire de l’un des points de vente de Deux Alpes Loisirs et dont l’objet serait différent de l’acquisition unique d’un skipass compris entre 4 et 15 jours de validité ne saurait faire l’objet d’un quelconque cumul de remise.
L’adhérent du programme ne pourra bénéficier de la remise accordée qu’une seule fois par action.
5-Bonus et opérations spéciales
Il est convenu que le doublement des remises, soit 6% du panier, accordé par Deux Alpes Loisirs lors de l’activation du compte adhérent, ne sera valable que sur la saison au cours de laquelle l’adhésion au programme est intervenue.
Dans le cadre d’opérations spéciales déclenchant une augmentation du taux de remise accordée. Le taux de remise ne sera accessible que dans le temps imparti pour l’opération.
Deux Alpes Loisirs accorde aux adhérents bénéficiant déjà de l’offre spéciale Famille un bonus de remises. Les membres pourront cumuler des remises équivalentes à 2% de leur achat de Skipass Famille dont la durée de validité est au moins équivalente à 4 jours.
6- Consultation des remises
Après son adhésion, il sera possible à tout adhérent de consulter sur le site www.skipass-2alpes.com le montant des remises qu’il a cumulées.
Seul le montant des remises cumulées apparaissant sur ce compte fait foi.
Sur sa demande ou au moins sur la saison en cours, un relevé comportant le montant des remises sera adressé à l’adhérent.
Par ailleurs, il sera possible à l’adhérent d’imprimer directement à partir du site www.skipass-2alpes.com, un relevé indiquant le montant des remises qu’il a cumulées.
Il est à relever que dans la mesure où les remises font l’objet d’un traitement informatique, des différences peuvent apparaître entre le relevé envoyé et le montant figurant sur le compte internet de l’adhérent.
En tout état de cause, les informations ne seront communiquées qu’à titre indicatif, seul le montant figurant sur le compte de l’adhérent sur le site internet www.skipass-2alpes.com fait foi.
7- Utilisation des remises
L’adhérent bénéficiera de ses remises à partir de son 3ème achat de ski-pass. Il pourra alors réaliser un achat de ski-pass et bénéficier d’une réduction immédiate sur achat.
Le montant de ladite réduction correspondra au volume de remises cumulées sur le compte de l’adhérent. Les remises ne pourront en aucun cas excéder le montant de l’achat. Les remises excédentaires seront alors disponibles pour un prochain achat.
8- Recommandation des offres
Chaque adhérent dispose d’un outil de recommandation des offres de ski-pass de Deux Alpes Loisirs. Cet outil, fonctionnant par voie électronique, permet à l’adhérent de recommander une offre commerciale à une connaissance. Si la recommandation génère de façon immédiate et/ou exclusive une vente via le lien hypertexte fourni avec l’e-mail de recommandation. L’adhérent bénéficiera d’une remise supplémentaire sur ses prochains achats.
Cette remise sera équivalente à 2% du panier généré.
9- Partage et cession des remises
Les remises cumulées par l’adhérent sur son compte lors de ses achats sont au bénéfice exclusif de celui-ci. Il pourra toutefois faire profiter des remises cumulées sur son compte aux skieurs directement associés à ce dernier.
Les remises ne pourront en aucun cas faire l’objet d’une cession, d’un partage ou d’une quelconque monétisation à un autre tiers.
Toute utilisation frauduleuse des remises cumulées sur le compte d’un membre entraînera la suppression immédiate du compte.
Deux Alpes Loisirs se réserve le droit d’exiger réparation devant le tribunal compétent.
10- Durée de vie des remises
Tout client adhère au présent programme de fidélité pour une durée indéterminée.
Les remises cumulées par l’adhérent sur son compte sont valables 3 années, à compter de l’inscription au programme de fidélisation.
Les remises cumulées sur le compte du membre sont directement liées à l’existence du programme de fidélisation.
11 – Responsabilité de Deux Alpes Loisirs
Deux Alpes Loisirs s’engage à rendre accessible à ses adhérents les remises auxquelles ils ont droit. Il ne s’agit là que d’une obligation de moyens.
L’adhérent ne peut rechercher la responsabilité de Deux Alpes Loisirs en vue de la réparation du préjudice subi en raison :
- d’une utilisation frauduleuse du compte adhérent sur le site www.skipass-2alpes.com, de l’identifiant ou du mot de passe,
- du dépassement du délai de validité des remises accordées,
- d’un dysfonctionnement du système informatique utilisé par l’adhérent pour avoir accès au programme de fidélisation,
- d’une défaillance d’accès au site www.skipass-2alpes.com,
- de l’utilisation frauduleuse des remises accordées.
De manière générale, la société DEUX ALPES LOISIRS n’est pas responsable de toutes les conséquences directes ou indirectes liées à l’adhésion ainsi qu’à l’utilisation du présent programme de fidélité.
Le site www.skipass-2alpes.com est susceptible de prévoir des liens permettant l’accès à d’autres sites internet, n’appartenant pas au groupe DEUX ALPES LOISIRS. Pour autant, la société DEUX ALPES LOISIRS ne sera pas responsable du contenu, des produits, des publicités, des services ou des matériels disponibles sur ces sites.
De même, la société DEUX ALPES LOISIRS ne peut être déclarée responsable des préjudices subis et nés de l’utilisation des liens avec d’autres sites internet.
12- Obligations et responsabilité de l’adhérent
L’adhérent accepte de recevoir des messages électroniques émanant de la société DEUX ALPES LOISIRS concernant le programme « skier + séjour ».
L’adhérent est seul responsable de l’utilisation de son login et de son mot de passe, ainsi que des conséquences en résultant. Il s’engage à ne communiquer ces informations à aucune autre personne.
A défaut, la responsabilité de Deux Alpes Loisirs ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’utilisation frauduleuse du compte, du login ou du mot de passe.
L’adhérent s’engage:
- à ne pas utiliser le programme de fidélisation « Skier + séjour » à des fins illégales,
- à ne pas transmettre des messages contraires à l'ordre public et aux bonnes moeurs, incitant à la discrimination, au suicide, à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ; ou des messages comportant des éléments attentatoires à la vie privée de tiers, à la liberté, à la dignité, l’honneur et/ou la réputation des personnes,
- à ne pas utiliser de manière frauduleuse le programme de fidélisation,
- à ne pas transmettre de virus sur le site internet www.skipass-2alpes.com.
13- Modification du programme de fidélisation
Deux Alpes Loisirs se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications au programme de fidélisation, à condition toutefois d’en informer les membres par courrier électronique, ainsi que par voie d’affichage en station. Les modifications apportées se substitueront de plein droit aux conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation précédentes.
En tout état de cause, le montant des remises acquises au jour de la modification ne sera pas remis en question.
En cas de suspension ou d’interruption du programme de fidélisation, pour quelle raison que ce soit, Deux Alpes loisirs ne pourra être tenue pour responsable des conséquences liées à cette suspension ou interruption.
14- Perte ou oubli du login et du mot de passe correspondant
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, l’adhérent devra s’identifier sur le site internet grâce à son login. La société DEUX ALPES LOISIRS adressera alors un message à l’adresse électronique qu’il aura donnée, lui permettant de changer son mot de passe. »
Entre le moment où ces informations ont été perdues ou oubliées et la déclaration effectuée par l’adhérent auprès de Deux Alpes Loisirs, cette dernière est dégagée de toute responsabilité.
15- Fin du programme de fidélisation
15.1 – L’adhérent peut mettre fin à tout moment à son adhésion au programme de fidélisation en informant Deux Alpes Loisirs par lettre recommandée avec accusé de réception de réception à l’adresse mentionnée ci-dessous :
Deux Alpes Loisirs
« Skier + »
Résidence le Meijotel
38860 Les Deux Alpes
15.2- Deux Alpes Loisirs se réserve le droit de mettre fin au programme à tout instant, pour quelques raisons que ce soit, à l’exception de celles mentionnées au 15.3.
Deux Alpes Loisirs en informera les adhérents dans les meilleurs délais, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par courrier électronique, soit par affichage en station.
Dans ce cas, l’adhérent disposera alors du restant de la saison en cours pour utiliser ses remises ou d’une période de 1 mois sur la saison succédant la suppression pour bénéficier des remises précédemment cumulées.
Pour bénéficier des remises acquises sur son compte, l’adhérent devra avoir atteint le seuil d’utilisation de son compte.
15.3 – Deux Alpes Loisirs, de sa propre initiative, de plein droit, sans préavis et sans contrepartie d’aucune sorte, peut mettre fin à une adhésion au programme, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les hypothèses suivantes :
en cas de décès de l’adhérent,
si le compte est resté inactif pendant 3 ans
en cas de manquement aux conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation « Skier + séjour »,
en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du programme par un membre ou par un tiers agissant pour le compte d’un membre.
en cas de création de plusieurs compte par un adhérent.
en cas de manquement au maintien d’informations exactes et à jour concernant l’adhérent,
dans l’hypothèse où l’adhérent est déjà adhérent du programme de fidélisation « Skier + séjour ».
en cas de manquement aux conditions générales d’utilisation, d’utilisation abusive ou frauduleuse du programme.
en cas de manquement au maintien d’informations exactes et à jour.
également si une modification législative, réglementaire ou jurisprudentielle affecte de manière substantielle le programme de fidélisation ou le rend illégal.
Les avantages acquis seront annulés sans compensation d’aucune sorte, sauf en cas de décès de l’adhérent.
L’adhérent pourra se voir contraint de prendre en charge tous les frais afférents aux dommages, préjudices, poursuites judiciaires, sauf en cas de décès.
En cas de décès, les membres de la famille du défunt : Conjoint et descendants, pourront bénéficier des remises restantes jusqu’à la fin de la saison en cours ou d’une période de 1 mois sur la saison succédant le décès.
16 - Réclamation concernant le montant des remises octroyées
Seule le montant des remises apparaissant sur le compte adhérent fait foi.
Cependant, l’adhérent pourra, en cas de contestation, adresser une demande écrite à la Société DEUX ALPES LOISIRS, à l’adresse suivante :
Deux Alpes Loisirs
Résidence Le Meijotel
38860 Les 2 Alpes
Cette demande mentionnera les informations suivantes :
ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, ville),
le relevé de compte imprimé à partir du site internet,
- la preuve des achats qu’il a effectués et qui ont donné droit au cumul de remises.
Cette dernière opèrera alors une vérification au regard des pièces communiquées par l’adhérent.
Si après vérification, il apparaît que l’erreur est imputable à la Société Deux Alpes Loisirs, cette dernière s’engage à créditer, dans les meilleurs délais, le compte de l’adhérent afin que ce dernier puisse utiliser ces remises lors de son prochain achat.
17 – Changement de coordonnées de l’adhérent
Toute modification des coordonnées de l’adhérent devra être notifiée dans les plus brefs délais à Deux Alpes Loisirs.
18- Informations personnelles et loi Informatique et Libertés
Données nominatives
Deux Alpes Loisirs collecte les données lors de l’inscription au programme de fidélisation.
Le traitement automatisé des données nominatives réalisé pour les besoins du présent programme a fait l’objet d’une déclaration. Autorisation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous le n° (Demande en cours).
Les informations nominatives recueillies à l’occasion de l’adhésion au programme « séjour» ne seront utilisées qu’aux fins de gestion dudit programme.
Ces informations nominatives pourront également être utilisées pour des opérations de marketing direct ou initié par des partenaires de DEUX ALPES LOISIRS, tels que Deux Alpes Voyages. Elles pourront également être communiquées aux partenaires de DEUX ALPES LOISIRS, tels que Deux Alpes Voyages dans le cadre unique de l’utilisation du site www.skipass-2alpes.com.
Sauf autorisation de la part du membre, les données personnelles collectées ne seront cédées à aucun tiers non partenaires de DEUX ALPES LOISIRS sauf pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 Janvier 1978, l’adhérent bénéficie d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition des informations qu’il a communiquées à l’occasion de l’adhésion au programme de fidélisation «Skier + séjour ».
Ce droit peut être exercé en s’adressant à :
Deux Alpes Loisirs
Résidence Le Meijotel
33860 Les Deux Alpes
Tel : 04 76 79 75 00
En cas de désinscription au programme de fidélisation, les données nominatives recueillies directement ou indirectement, seront automatiquement effacées.
19- Conditions d’utilisation du ski-pass adhérent
Lors de l’utilisation d’un titre de transport sur le domaine skiable des 2 Alpes, l’adhérent pourra faire l’objet d’un contrôle effectué par le personnel agréé. Lors de ce contrôle, l’adhérent ou affilié au compte du membre devra pouvoir justifier de son identité grâce à une pièce mentionnant nom, prénom et photo de l’utilisateur du ski-pass.
20 – Loi applicable et juridiction compétente
Les conditions générales d’utilisation du programme de fidélisation « séjour » sont régies par le droit français. Tous litiges nés de l’interprétation, de la conclusion, de l’exécution ou de la résiliation de l’adhésion au présent programme seront soumis au juge compétent.
